コンニチワ、梅さんに「目立たない」の称号を押し付けられたチカコです(--#)
梅さんには今度お仕置きする事にして…
今回は受け渡し時の作業裏を紹介しちゃおうと思います('-'*)
注文から受け渡しまでの流れを工場内見学みたいにチェックしてみましょー(゚∇^*)/~
まずお客様からの注文がホームページのフォームから送られてきます。
この段階でお客様のご希望の在庫があるか無いかを即チェックします、もし在庫がない場合は仕入れ担当者に「○×の注文が入るかもですー」と伝えておきます。(注文後キャンセル、注文した事を忘れてしまうお客さまもいらっしゃるので、この段階ではあくまで予定として伝えます、)
お客様からのご入金が確認できたら、担当者の方に在庫の調達を連絡します。
ご注文量が多かったり、仕入れが難しいゲームは最悪数日掛ってしまう事もあるのですが、特に問題がない場合、5分〜24時間以内に在庫の確保が完了します。(完全予約制ゲームでなければ既に在庫を確保しているゲームもあります。)
在庫調達したら後は受け渡すだけですよね。
受け渡しの混雑具合にかなり左右されてしまいますが、基本的には20分前に受け渡し場所で待機するようにしています。
待つのも同じで、受け渡し時間の20分後くらいまでお待ちしており、20分経っても来なかった場合は、再度、時間指定をお願いする旨のメールをお客様に送らせていただいております。
しかし同じゲームで、同じ時間に、違うサーバーに2件以上のご注文があったり(ゲームによっては一度、ゲーム終了しないとサーバーを移動できないゲームもあるんですよね;w;)
緊急パッチや大型アップデート直後などは、思いのほか時間がかかる場合もあります。
お待たせしてしまって申し訳ありません…。
ディスプレイのこちら側でも相当慌てています@△@;ノ
最後に受け渡すときに、金額ミスが無いかどうか、トレード額をチェックして、在庫管理の数字と照らし合わせて間違えの無いようにトレード完了、完了メールをお客様に送る時にも在庫に間違えがないかを再度、チェックしてからメールしています。
ひととおりのご注文の流れはいつもこんな感じなんです。
もちろんゲームによって渡し方が違うものもありますが(・-・*)
「受け渡し時間より早めに行ってみたら、もう4Uキャラがいた、一体どれくらい前から待ってたんだ?」って疑問に思っていたお客さまもいると思いますが、なんとなく解っていただけたかと思います♪
さてさて、突然話は変わりますがオンラインゲームで起こる恐ろしい事と言えば詐欺とアカウントハック…。自分が大切に育ててきたキャラクターや装備をめちゃくちゃにされないように日々心掛けたいですね・・・!こんな記事を見つけたので載せておきますね。
オンラインゲームに潜む影 あなたのアカウントは大丈夫?
それではみなさま、もうすっかり秋ですがRMT4Uを今後も宜しくお願い致します。m(._.)m